Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre WpTonyoo EI ("J'ai survécu à"), Entreprise Individuelle, et tout acheteur (ci-après "le Client") via le site jaisurvecua.fr.

Article 2 — Produits Nos articles sont fabriqués à la demande (print-on-demand) après validation de chaque commande. Les visuels présentés sur le site sont représentatifs du produit final.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

Article 4 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement.

Article 5 — Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés après production (2 à 5 jours ouvrés). La livraison est offerte.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, les articles personnalisés ou fabriqués à la demande sont exclus du droit de rétractation (art. L221-28 du Code de la consommation).

Article 8 — Retours Nous acceptons les retours sous 14 jours pour les articles non personnalisés, non portés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 9 — Responsabilité Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou d'inexécution dû à un cas de force majeure ou à un tiers (transporteur, partenaire de production).

Article 10 — Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, en accord avec le RGPD.

Article 11 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.